En Experis buscamos un/a Consultor/a ITIL para incorporarse a un proyecto estable dentro de un entorno de Administración Pública , participando en la gestión, coordinación y seguimiento del proceso de Gestión de Cambios de Infraestructura TI.
La persona seleccionada dará soporte operativo y administrativo a los procesos de cambio, colaborando con equipos técnicos, responsables de infraestructura y el Comité Asesor de Cambios (CAB), contribuyendo a garantizar la correcta ejecución de los procedimientos y el control de los servicios tecnológicos.
Funciones
- Recopilar las solicitudes de cambio propuestas por las diferentes áreas técnicas y departamentos.
- Revisar y validar la información asociada a cada cambio, garantizando que sea completa y cumpla con los procedimientos establecidos.
- Coordinar con los equipos técnicos la corrección de información incompleta o incorrecta.
- Preparar y consolidar la documentación necesaria para las reuniones del Comité Asesor de Cambios (CAB).
- Organizar y dar soporte administrativo a las reuniones del CAB.




- Elaborar actas y realizar el seguimiento de acuerdos y acciones derivadas de las reuniones.
- Extraer información de herramientas corporativas para la elaboración de informes de seguimiento.
- Crear cuadros de mando, indicadores y reportes periódicos para responsables del servicio.
- Colaborar en la definición e implantación del actual proceso de Gestión de Cambios en la herramienta corporativa BMC Helix ITSM .

Modalidad de trabajo
- Trabajo en modalidad remota.
- Será necesaria la asistencia puntual a reuniones presenciales en las oficinas del cliente en Madrid , en función de las necesidades del servicio.

Requisitos
Formación requerida
Se requiere alguna de las siguientes titulaciones:
- Diplomatura o Ingeniería Técnica (o equivalencias) en áreas de Ingeniería, Informática o Ciencias.
- Grado universitario (Nivel 2 MECES o Nivel 6 EQF) en áreas de Ingeniería, Informática o Ciencias.
- Técnico Superior en Administración de

📌 CONSULTOR ITIL (España)
🏢 Experis/Manpower Group
📍 España