Buscamos un/a Application Support Engineer con experiencia en entornos de Cards & Payments para incorporarse a un equipo internacional responsable de garantizar la estabilidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de plataformas críticas de medios de pago. Si te apasiona la resolución de incidencias complejas, disfrutas trabajando con tecnologías cloud y arquitecturas modernas, y quieres formar parte de un entorno donde millones de transacciones dependen de tu trabajo, esta posibilidad es para ti.
Responsabilidades
- Gestionar y resolver incidencias de producción siguiendo procesos ITSM.
- Monitorizar eventos, alertas y servicios críticos para garantizar la continuidad operativa.
- Analizar y diagnosticar problemas funcionales y técnicos relacionados con plataformas de tarjetas y pagos.
- Coordinar escalados y comunicación con equipos de desarrollo, infraestructura y negocio.
- Realizar análisis de logs, métricas, trazas y dashboards para identificar causas raíz.
- Supervisar procesos batch y dependencias operativas.




- Monitorizar y dar soporte a arquitecturas basadas en microservicios y sistemas distribuidos.
- Gestionar incidencias relacionadas con APIs, integraciones y mensajería asíncrona.
- Ejecutar acciones operativas aprobadas sobre entornos Kubernetes/EKS.
- Participar activamente en iniciativas de mejora continua, automatización y optimización operativa.
- Colaborar en la gestión y seguimiento de despliegues mediante prácticas GitOps.

Requisitos
Experiencia
- Mínimo 4 años de experiencia en Application Support, Production Support, Service Operations o posiciones similares en entornos críticos.
- Experiencia en plataformas de pagos, tarjetas o servicios financieros de alta disponibilidad.

Conocimientos funcionales imprescindibles
- Autorización de tarjetas y procesamiento de transacciones.
- Gestión completa del ciclo de vida de tarjetas.
- Operativa de tarjetas de débito y crédito.
- Procesos de emisión y embossing.
- Tokenización y gestión del ciclo

📌 Application Support Engineer Senior- Cards (España)
🏢 Vermont Solutions
📍 España