Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel.
Responsabilidades
Supervisar a todos los empleados del equipo de recepción en sus tareas diarias.
Mantener un conocimiento completo de todas las políticas y procedimientos del departamento de recepción y aquellos departamentos paralelos.
Revisión de las llegadas del día siguiente.
Control y revisión de las cuentas de los huéspedes VIP antes de ser presentados.
Asegurar que los “checklists” de cada turno se realizan de manera correcta y cumplimentando todos los puntos que esta incluye.
Supervisión del equipo de recepción, tanto en apariencia como en efectividad dentro de su horario laboral estipulado según contrato y convenio.
Limpieza y organización dentro del centro de trabajo.




Asegurar la consistencia del trabajo de recepción en cuanto a estándares y actitud.
Revisar y atender posibles necesidades operacionales dentro del departamento.
Hacer función de “nexo de unión” entre el jefe de departamento y el equipo de recepción.
Realizar un filtrado de aquellos temas relevantes para poder asistir al jefe de recepción en la optimización de sus responsabilidades.
Monitorizar y manejar los comentarios de los clientes.
Proporcionar formación, desarrollo, disciplina cualificado y apoyo positivo a todos los empleados del departamento para conseguir la calidad de los estándares establecidos y el crecimiento y desarrollo de los compañeros de la mano del jefe de departamento.
Apoyar el desarrollo y mantener estrategias de motivación moral y eficiencia laboral en el departamento de recepción.
Asistir al jefe de recepción en proporcionar información relevante y contrastada sobre cada uno de

📌 Supervisor/a de recepción Hotel 5* (España)
🏢 HYATT REGENCY BARCELONA TOWER
📍 España