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¿Tienes experiencia gestionando incidencias técnicas en dpto. de postventa de promociones residenciales y te motiva seguir evolucionando en el sector?
Detalles del cliente
Importante grupo inmobiliario especializado en desarrollo de proyectos de arquitectura y urbanismo, gestión integral y comercialización de edificación de obra nueva con oficinas en Barcelona ciudad.
Descripción de la oferta
- Gestionar el proceso de postventa completo desde la entrega de viviendas hasta la resolución de incidencias dentro de plazo y con la máxima calidad.
- Coordinar con constructoras, subcontratistas y técnicos externos la solución de incidencias técnicas o mejora de acabados.
- Definir y optimizar procedimientos de postventa, seguimiento y trazabilidad de incidencias (CRM, informes, KPIs, etc.).
- Gestionar la relación directa con los propietarios, ofreciendo un servicio profesional y empático que refuerce la reputación de la empresa y del promotor.




- Elaboración de informes periódicos sobre el estado de las viviendas gestionadas, incidencias y reparaciones realizadas.
- Participar en las inspecciones previas a la entrega (preentregas, repasos, actas de entrega).
- Colaborar con el equipo de Project Management y arquitectura para detectar oportunidades de mejora en diseño, materiales o procesos constructivos.
- A medio plazo, liderar un pequeño equipo técnico-administrativo de postventa, asegurando su correcta formación y desempeño.
- Coordinación y realización de visitas de cortesía con los usuarios finales, recepción y evaluación de incidencias, y comunicación competente sobre el estado de las mismas.
- Trabajo conjunto con los departamentos de gestión, legal, comercial y arquitectura, facilitando la información necesaria para la resolución de incidencias.
- Licitación y contratación de equipos externos, soporte en la devolución de garantías y ejecución de

📌 Técnico/responsable de postventa: Promociones residenciales BCN (España)
🏢 Michael Page
📍 España