Join to apply for the Agente Digital Atención al Cliente role at LogiRAIL
¿Te gustaría atender consultas y mejorar la experiencia de los clientes de Renfe ?
Desde LogiRAIL, empresa del grupo Renfe , buscamos a Agentes Digitales de Atención al Cliente para incorporarse en presencial para nuestro Centro de Competencias Digitales de Linares , de Customer Care, dedicado a la atención, gestión y cuidado de clientes de Renfe para mejorar la experiencia en sus servicios.
Como Agente Digital de Atención al Cliente serás una pieza principal en la resolución de consultas e incidencias de los clientes de Renfe, optimizando la experiencia de usuario mediante la utilización de herramientas tecnológicas adaptadas a nuestro sector.
Requisitos mínimos
Competencias comunicativas orales y escritas en Frances, Catalán y/o Gallego (Fluidez del idioma oral y escrito), con dominio del Castellano oral y escrito.
Orientación al cliente y capacidad de aprendizaje.
Experiencia relacionada con el sector comercial.
Atención al cliente.
Trabajos de cara al público.
Jornada:



38,35 horas semanales, repartidas en 5 días a la semana con 2 días de descanso.
Horario: Turnos rotativos de mañana, tarde y noche, rotando cada semana, de lunes a domingo.
Vacaciones: 35 días naturales de vacaciones al año.
¿Cómo va a ser el proceso de selección?
Si pasas ese primer filtro telefónico, evaluaremos tus habilidades en ofimática a través de una prueba básica vía Teams. Si pasas el corte evaluaremos tu nivel de idiomas mediante una prueba oral (role play) por llamada y otra prueba escrita online.
Entrevista por Teams: Si superas la pruebas anteriores, nos pondremos en contacto contigo para darte feedback y darte próximos pasos.
En caso de no ser seleccionado en esta ocasión, guardaremos tu perfil en nuestra base de datos para futuras oportunidades que puedan ajustarse a tu experiencia.
No te olvides de adjuntar tu CV a nuestra base de datos

📌 Agente de Atención Al Cliente (España)
🏢 LogiRAIL
📍 España