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Duty Manager (Recepción) - Tivoli La Caleta Tenerife Resort
Santa Cruz de Tenerife, ES Spain
Departamento: Front Office
Únete a Tivoli Hotels & Resorts , una marca única que abarca playas idílicas, lugares cosmopolitas y destinos de lujo.
Sumérgete en la filosofía de Tivoli y en su duradera herencia, que destaca en mercados maduros y nuevos mercados emergentes, desde destinos emblemáticos en Europa a Oriente Medio, desde Brasil a China.
Abraza la esencia atemporal, dedicada y distintiva de Tivoli Hotels & Resorts.
Creemos en la creación de experiencias "bene vivre" inspiradas en la hostelería atemporal, que inviten a nuestros huéspedes a vivir el momento, y que abarquen un servicio extraordinario, F&B; contemporáneos e innovadores, al tiempo que proporcionan un conocimiento privilegiado del destino
¿Cuál será tu misión?
Como Responsable de Turno , actuará como embajador del hotel y será responsable de maximizar la experiencia y satisfacción de los huéspedes del hotel.
¿Qué tendrás que hacer?




- Responsable de velar por nuestros huéspedes y miembros del equipo coordinando todas las operaciones del hotel.
- Principal punto de contacto para cualquier reclamación de los huéspedes.
- Principal punto de contacto para eventos y grupos en el hotel.
- Encargado de las operaciones diarias cuando el equipo directivo no está presente en el hotel.
- Garantizar que todos los miembros del equipo tengan conocimiento actualizado de todos los productos y servicios del hotel.
- Supervisar todas las llegadas, asegurándose de que todas las solicitudes de los huéspedes se atienden sin problemas y de que todas las reservas se tramitan con la mayor eficacia posible.
- Encargado de dar instrucciones a todos los colegas y huéspedes del hotel en caso de emergencia.
- Título universitario en gestión hotelera o especialidad relacionada.
- Experiencia previa en el departamento de Recepción.
- Gran capacidad de comunicación.
- Estar famili

📌 Duty Manager (España)
🏢 Hesperia Group
📍 España