En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería este es tu próximo destino
Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.
Estamos buscando un Técnico/a Helpdesk Nivel 2 – Soporte IT Avanzado para ampliar uno de nuestros equipos en Badalona.
Funciones
Las principales responsabilidades de este rol incluirán, pero no se limitarán a:
- Proporcionar soporte técnico avanzado a usuarios finales, resolviendo incidencias complejas de hardware, software y sistemas operativos.
- Gestionar y mantener entornos de red, incluyendo servidores, Active Directory, GPO, DNS/DHCP y File Server.
- Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad de red y acceso a recursos compartidos.
- Administrar cuentas de usuario, permisos y políticas de seguridad dentro del dominio de Active Directory.




- Realizar la configuración y el mantenimiento de equipos informáticos, tanto portátiles como de escritorio.
- Implementar y gestionar políticas de grupo (GPO) para estandarizar configuraciones y asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad.
- Monitorizar el rendimiento de los servidores y la red, identificando y resolviendo proactivamente posibles problemas.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos para crear una base de conocimiento accesible.
- Colaborar con otros equipos de IT para la implementación de nuevas soluciones y la mejora continua de los sistemas.
- Participar en proyectos de despliegue y actualización de infraestructura tecnológica.
- Ofrecer formación básica a usuarios sobre el uso de nuevas herramientas o la resolución de problemas comunes.
- Garantizar la seguridad de los datos y sistemas de la compañía.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo del soporte IT

📌 Técnico/a Helpdesk Nivel 2 (España)
🏢 Adiciona
📍 España