En Grupo Moga buscamos incorporar personal de Food Concierge para la temporada 2026 en Lago Resort Menorca. Si te apasiona la gastronomía, el trato con el cliente y quieres ofrecer experiencias únicas en un entorno profesional, dinámico y cercano, queremos conocerte.
Funciones principales

Asesoramiento e información personalizada a los clientes sobre platos, ingredientes, técnicas culinarias y opciones especiales.
Promoción y explicación de productos locales, su origen, características y usos gastronómicos.
Gestión de solicitudes especiales (alérgenos, intolerancias, dietas específicas).
Contacto proactivo con los huéspedes para conocer sus preferencias, sugerencias y expectativas.
Seguimiento de la satisfacción del cliente durante toda la experiencia gastronómica.
Coordinación con el equipo de restauración para garantizar un servicio excelente y coherente.
Gestión de incidencias y resolución de posibles quejas de manera eficaz.
Conocimiento y cumplimiento de la política ambiental y procedimientos internos de la empresa.
Qué ofrecemos

Contrato fijo discontinuo.




Manutención y posibilidad de alojamiento.
Buen ambiente de trabajo y equipo estable.
Oportunidad de trabajar en un entorno competente, dinámico y enfocado en la experiencia del cliente.
Formación en el puesto y posibilidades de desarrollo profesional.
Requisitos

Formación en Gastronomía, Turismo, Marketing, Gestión de Experiencia o áreas afines.
Experiencia previa en atención al cliente o experiencia del huésped en hoteles, resorts o entornos similares.
Conocimiento de gastronomía local y regional; se valorará formación en tendencias gastronómicas, enología o productos locales.
Excelente comunicación en español e inglés; se valorarán otros idiomas como francés.
Habilidades de comunicación, storytelling gastronómico y atención al detalle.
Capacidad para la gestión de quejas y resolución de conflictos.
Trabajo en equipo, responsabilidad y orientación al servicio.
Disponibilidad para trabajar fines de semana

📌 PUESTO ESTABLE DE CONSERJE (España)
🏢 Grupo Moga
📍 España