Dentro del Grupo Econocom España , esta oferta es para la empresa Econocom Servicios SAU .
¿Tienes interés en nuevos retos profesionales en Esplugues de Llobregat? Buscamos un/a Field Manager Senior, con sólida experiencia en la gestión de equipos técnicos en campo, altamente orientado/a a resultados y con capacidad para liderar operaciones complejas en entornos dinámicos.
La persona seleccionada será responsable de la coordinación, supervisión y optimización de los servicios de campo, garantizando la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Funciones del puesto:
- Liderar, coordinar y desarrollar equipos técnicos desplazados en cliente.
- Planificación operativa: Organizar rutas, cargas de trabajo y asignación de recursos técnicos.
- Asegurar la correcta ejecución de instalaciones, mantenimientos y soporte técnico onsite. Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y KPIs definidos.
- Coordinar la resolución de incidencias complejas en cliente.
- Actuar como interlocutor principal en el ámbito operativo,



asegurando altos niveles de satisfacción.
- Identificar oportunidades de optimización en procesos, herramientas y gestión de equipos. Elaborar informes de actividad, rendimiento y calidad del servicio.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 5 años como Field Manager, Service Manager o posiciones similares.
- Experiencia demostrada en gestión de equipos técnicos en campo.
- Conocimiento de entornos IT (soporte, redes, workplace, infraestructuras, etc.).
- Capacidad de liderazgo, toma de decisiones y resolución de problemas.
- Alta orientación a cliente y resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.
- Castellano y catalán nivel alto.

Valorable:
- Formación universitaria en áreas técnicas o de gestión.
- Certificaciones como ITIL, PMP o similares.
- Modalidad: presencial durante el período de adaptación; posteriormente, híbrida.
- Horario: lunes a viernes 08:00h a 18:00h (con flexibilidad).
- Buen am

📌 Field Manager (España)
🏢 Econocom Servicios España
📍 España