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Accenture España
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Sevilla
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Accenture España
Sevilla
Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.
Formarás parte de equipos multidisciplinares donde contribuirás a la operación y evolución de infraestructuras IT críticas, asegurando altos niveles de servicio y experiencia de usuario.
El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.
Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.
Operación y mantenimiento de plataformas de Unified Endpoint Management (Intune, SCCM/MECM o equivalentes), incluyendo despliegue de políticas, parches y software en entornos corporativos.
Gestión de eventos e incidencias en infraestructura IT mediante herramientas de monitorización, asegurando el cumplimiento de SLAs y resolución dentro de tiempos establecidos.
Implementación de integraciones entre sistemas de gestión de dispositivos y otras plataformas corporativas (ITSM, identity, seguridad).
Identificación e implementación de mejoras en procesos operativos y automatización mediante scripting (PowerShell u otras herramientas).
Liderar la resolución de incidentes técnicos complejos incluyendo análisis de causa raíz (RCA) y planes de remediación.
Definir e implementar mejoras en la entrega de servicios, optimizando rendimiento, costes y experiencia de usuario.
Se requiere conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA.
Mínimo 2 años de experiencia en Data Management and Integration
📌 IT Support Engineer (Sevilla)
🏢 Accenture España
📍 Sevilla