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Empark Aparcamientos y Servicios
Madrid
El Category Manager será el gestor de negocio 360º de Entrada Express y Rotación. Su responsabilidad será entender qué necesita el cliente, cómo se comporta, qué valor percibe y cómo convertir esa información en una propuesta comercial rentable, diferencial y escalable.
Construir el roadmap comercial de cada categoría.
Identificar oportunidades de crecimiento rentable a partir de datos, insights de cliente y señales del mercado.
Propuesta de valor y visión cliente
Diseñar y evolucionar la propuesta de valor de cada categoría por segmento de cliente.
Incorporar la voz del cliente, comportamiento de uso, feedback de CX y analítica digital en la toma de decisiones.
Detectar fricciones en la experiencia de Entrada Express y Rotación y coordinar planes de mejora.
Asegurar que cada iniciativa responda a una necesidad real del cliente y no solo a una posibilidad transaccional.
Pricing, promociones y revenue management
Definir estrategias de pricing, promociones y activación comercial.
Diseñar test A/B y pilotos comerciales para validar hipótesis de crecimiento.
Optimizar el equilibrio entre ocupación, rotación, ingreso medio, margen y experiencia y valor de cliente.
Evaluar el impacto económico de campañas, descuentos, nuevas tarifas o cambios de producto.
Gestión comercial y go-to-market
Liderar el plan comercial de Entrada Express y Rotación.
Trabajar con Producto y Tecnología en evolutivos que mejoren conversión, uso y satisfacción.
Colaborar con Operaciones para asegurar la correcta implantación en parkings.
Análisis de performance y mejora continua
Crear y utilizar dashboards de categoría con KPIs de negocio, cliente y rentabilidad.
Preparar análisis semanales, mensuales y trimestrales para dirección.
Convertir aprendizajes de pilotos y campañas en buenas prácticas escalables.
Impulsar una cultura de trabajo en red: menos silos, más cliente, más impacto.
Participar en foros de categoría, innovación comercial y business reviews.
Formación: Grado en ADE, Economía, Inge
📌 Category Manager (Madrid)
🏢 Empark Aparcamientos y Servicios
📍 Madrid