Overview
Tramitador de Siniestros Flotas (Implant) - Madrid. Puesto Implant con sistema híbrido que requiere trabajar 3 días a la semana en la oficina del cliente (zona norte de Madrid - Campo de las Naciones).
Esta persona será incorporada en el departamento de Siniestros, unidad centrada en el negocio B2B, B2C y B2B2C, donde somos líderes en los nichos relevantes: Automoción, renting de equipos y telefonía móvil, ofreciendo servicios de Claims Handling y TPA con altos niveles de calidad y personalización.
Responsibilities
Gestión integral de los siniestros de Flotas en toda su amplitud.
Interacción permanente con clientes, facilitando la información sobre la evolución de los trámites y prestando el asesoramiento) requerido.
Negociación con las compañías aseguradoras.
Liderar comités/reuniones con clientes y áreas internas.
Atender la demanda de los clientes, buscando soluciones para la prestación de un servicio de calidad.
Liderar las discusiones con las aseguradoras sobre coberturas.
Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos.
Lo que necesitas tener




Más de tres años de experiencia como tramitador de siniestros de autos.
Excelentes habilidades de comunicación.
Elevada capacidad organizativa para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas.
Orientado al servicio al cliente externo e interno.
Enfoque en el cumplimiento de los SLAs.
Buen nivel de Excel y PowerPoint.
Lo que te hace destacar
Capacidad para apoyar y aceptar el cambio en un entorno acelerado.
Atención a los detalles y capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar la presión en cuestiones críticas de tiempo.
Desarrollo de habilidades comerciales y de gestión de clientes.
Enseñanza en habilidades de comunicación.
Aprendizaje y conocimientos en materia aseguradora.
Por qué unirse a nuestro equipo
Oportunidades de crecimiento cualificado, trabajo interesante y con un fuerte propósito, con apoyo de líderes para tu desarrollo.
Cultura vibrante e inclusiva donde colabora

📌 Comercial y Tramitador Siniestros (Madrid)
🏢 Marsh
📍 Madrid