Responsabilidades principales
Apoyar al Store Manager en la gestión diaria de la tienda.
Acompañar, motivar y formar al equipo de Sales Assistants.
Garantizar una atención al cliente cercana, natural y personalizada.
Impulsar una venta asistida, consultiva y alineada con el universo de marca.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales diarios, semanales y mensuales.
Hacer seguimiento de KPIs como conversión, ticket medio, UPT, ventas por hora y productividad.
Ayudar al equipo a entender los objetivos y cómo impactar en ellos.
Supervisar caja, cobros, devoluciones, arqueos y operaciones básicas de tienda.
Apoyar en la recepción de mercancía, reposición, control de stock y organización del almacén.
Asegurar que la tienda esté ordenada, atractiva y alineada con la imagen visual de la marca.
Resolver incidencias del día a día con criterio, calma y orientación a solución.
Apoyar en la organización de turnos, descansos y cobertura de tienda.
Representar la marca con una actitud cercana, cualificado y coherente.
Experiencia previa de 2 a 4 años en retail moda, accesorios,



sneakers, concept store o marcas lifestyle.
Experiencia como Key Holder, Supervisor/a, Assistant Store Manager o Segundo/a Encargado/a.
Conocimiento de KPIs comerciales: conversión, ticket medio, UPT, stock, caja y reposición.
Sensibilidad estética y gusto por el diseño, el color y la funcionalidad.
Interés por marcas jóvenes, digitales, urbanas y aspiracionales.
Buena comunicación, escucha activa y orientación al cliente.
Perfil resolutivo, flexible, fiable y con mentalidad de equipo.
Capacidad para liderar desde el ejemplo.
Competencias clave
Liderazgo cercano y práctico.
Capacidad para desarrollar equipos.
Venta consultiva y asesoramiento personalizado.
Análisis de KPIs y orientación a resultados.
Sensibilidad estética y criterio visual.
Organización, planificación y ejecución operativa.
Comunicación clara y positiva.
Flexibilidad y adaptación.
Mentalidad de marca, comunidad y lifestyle ur

📌 Assistant Store Manager (Barcelona)
🏢 Ölend
📍 Barcelona