En Movistar Prosegur Alarmas llevamos más de 40 años trabajando para hacer del mundo un lugar más seguro. Lo hacemos impulsando la innovación con IA, IoT, Data Science, automatización y tecnología de vanguardia, dentro de un entorno dinámico y en pleno crecimiento.
Hoy queremos incorporar un/a Business Analyst que nos ayude a mejorar la experiencia de nuestros clientes y a potenciar su fidelización mediante la optimización de datos y procesos.
Formarás parte de un equipo multidisciplinar donde tu misión será transformar datos en decisiones e iniciativas reales. Entre tus responsabilidades estarán:
~ Pasión por la inteligencia artificial y su desarrollo
~ Dar soporte analítico en la toma de decisiones estratégicas sobre retención y fidelización.
~ Diseñar y desarrollar KPIs, informes y dashboards de seguimiento con IA.
~ Elaborar informes periódicos y cuadros de mando que faciliten la visibilidad de resultados.
~ Detectar segmentos de clientes con alta probabilidad de baja a lo largo de su ciclo de vida,



impulsando estrategias preventivas para mejorar la retención y la experiencia del cliente.
~ Formación en Ingeniería, ADE, Economía, Matemáticas, Estadística o similar.
~1–3 años de experiencia como Business Analyst, consultoría de negocio o rol equivalente.
~ Dominio de Excel y PowerPoint.
~ Valorable conocimiento en Salesforce, SAP BO, Python, R y herramientas de IA.

Lo que más valoramos
Mentalidad analítica y capacidad para simplificar problemas complejos.
Autonomía y orientación a resultados: buscamos personas que tomen ownership.
Trabajo en equipo y actitud proactiva.
Ganas de aprender y crecer en un entorno cambiante y con retos constantes.
Salario competitivo (fijo + variable) .
Modelo híbrido de teletrabajo .
Entorno dinámico, colaborativo y con excelente ambiente.
Participación en proyectos estratégicos y de alto impacto.
Plan de carrera personalizado.
Capacitación continua a través de nuestra Universidad Corporativa.
Flexibilidad horaria y beneficios sociales

📌 Analista de Negocio IA (Madrid)
🏢 Movistar Prosegur Alarmas
📍 Madrid