Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid.
Buscamos un@ Recepcionista para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huespedes disfruten el Madrid más auténtico.
¿ Qué harás en tu día a día con nosotros?
Realizar tareas de check in y check out de forma efectiva, cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos.
Responsable de atender, delegar y hacer follow up las solicitudes (correspondencia, pick up de equipaje, L&F;, etc.) siendo la persona responsable de que las tareas se ejecuten en tiempo y forma.
Mantener comunicación fluida con los Bellboys & PBX asegurándose que cada huésped sea asistido tanto en momento de check in como en el check out.
Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped.
Demostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.
Controlar el fondo de caja de acuerdo a políticas y procedimientos internos.
Dominio de Inglés y Español. Valorable tercer idioma.
Experiencia previa en puesto similar
Estudios relacionados con Turismo.
Atención al detalle & empatía.
Personalidad proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva.
Independencia & capacidad organizativa.
Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico.
Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico.
Valorable conocimiento del Sistema Opera
Y , ¿qué podemos ofrecerte?
~ Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 paises.
~ Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.
~ Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
~ Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos
📌 Recepcionista con inglés (Madrid)
🏢 Hyatt
📍 Madrid