Técnico/a de Soporte Software Retail para Bilbao
Somos una empresa tecnológica de referencia, especializada en el desarrollo de soluciones de software innovadoras para clientes nacionales e internacionales. Buscamos un/a Especialista en Soporte de Software Retail para reforzar nuestro equipo en Bilbao. Si tienes experiencia en soporte técnico y conocimientos en desarrollo, esta puede ser tu posibilidad.
¿Somos uno – Podrás vivir muchas experiencias y hacer parte de un equipo profesional cohesionado que estará dispuesto a ayudarte siempre que lo necesites.
Se trata de una posición estable.
Ubicación: Bilbao (imprescindible residencia en la provincia)
¿Qué funciones vas a desarrollar?
Gestionar y resolver incidencias relacionadas con software de gestión.
Atender consultas de clientes y personas usuarias, ofreciendo una respuesta clara y eficaz.
Analizar errores funcionales en aplicaciones y trasladar la información necesaria a los equipos correspondientes.
Participar en pruebas funcionales para validar el correcto funcionamiento del software.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte.
Lo que buscamos en ti
Experiencia en soporte software, atención técnica o gestión de incidencias.
Conocimientos de procesos de retail, como almacén, compras, ventas, atención al cliente, reposiciones, inventario o gestión de tienda.
Experiencia en pruebas funcionales y detección de errores.
Buenas habilidades de documentación y comunicación.
Capacidad de trabajo en equipo.
Orientación al cliente y actitud resolutiva.
Residencia en Bilbao, Vitoria o alrededores.
Oferta detallada Fecha: Agosto 2024
Experiencia previa en soporte a soluciones retail, ERP, TPV, gestión de almacén, compras, ventas o atención al cliente.
Conocimientos funcionales de operativa de tienda o back office retail.
Conocimientos básicos de SQL, Java o lenguajes similares.
Experiencia en depuración de errores o análisis técnico funcional.
Capacidad para entender necesidades de cliente y traducirlas en i
📌 Técnico/a de Soporte Software Retail para Bilbao
🏢 Tier1
📍 Bilbao