Responsabilidades Inscríbase rápido, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto. Gestión de la relación con nuestros clientes: Ser su principal punto de contacto, ofreciendo asesoramiento y resolviendo consultas para maximizar su uso y beneficio de la herramienta. Diseñar y actualizar material de soporte: Manuales, videos y otros recursos que faciliten el uso del software tanto a clientes internos como externos. Colaboración con equipos de desarrollo y producto: Trabajar de manera continua con estos equipos para mejorar las funcionalidades del software basándonos en el feedback de los clientes. Seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente: Realizar un monitoreo continuo proponiendo mejoras que optimicen los procesos de atención y garanticen una experiencia excepcional. Gestión de la base de datos de clientes: Alimentar y actualizar la base de datos con información relevante que nos ayude a brindar un servicio personalizado. Análisis de datos y propuestas estratégicas:



Gestión de la información recibida por parte de clientes y colaboradores para proponer acciones que fomenten la consecución de nuestros objetivos. Aportar valor desde Customer Experience: Identificar oportunidades de negocio y puntos de dolor, convirtiendo nuestro servicio en un valor añadido para los clientes y para la propia empresa. Requirements No se requiere experiencia previa específica. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Capacidad para resolver problemas de forma proactiva y eficiente. Capacidad de trabajo autónomo. Habilidad para trabajar en equipo y adaptarse a un contexto dinámico. xqbhyrx Muchas ganas de aprender y crecer con el proyecto. Soft Skills comunicación verbal comunicación escrita resolución de problemas trabajo autónomo trabajo en equipo adaptabilidad aprendizaje crecimiento #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Experience Designer (España)
🏢 Jobtailor
📍 España