Desde Grupo Crit estamos seleccionando un/a Agente telefónico (Interinidad) para una interinidad de larga duración, para una importante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid.
Misión del puesto
Recepción, emisión de llamadas y gestión de documentación de nuestros clientes para la comercialización de nuestros productos, de acuerdo con los procedimientos y protocolos establecidos por la Dirección comercial, proporcionando un servicio eficaz y de la máxima calidad.
Funciones:
* Descubrir las necesidades de los clientes y proponerles las soluciones aseguradoras que se ajusten al perfil de cada uno de ellos.
* Alcanzar los objetivos presupuestados a través de la comercialización de productos, el mantenimiento de la cartera y la fidelización de los clientes.
* Tramitar y facilitar la resolución de las incidencias, reclamaciones y quejas siguiendo el procedimiento establecido.
* Fidelizar y mantener la cartera mediante un asesoramiento continuado.




* Tener informado y proponer al cliente de las soluciones integrales que den respuesta a sus necesidades.
* Atender telefónicamente a los clientes cumpliendo los estándares de calidad establecidos
* Rigurosidad en la contratación verificando correctamente la documentación que nos hacen llegar los clientes
Condiciones:
* Contrato por Interinidad por excedencia voluntaria (4-5 meses)
* Salario: 15.000€+ incentivos
* Jornada laboral: (6h/s) 08:45h a 15:00h(3 días en oficina + 2 días de teletrabajo)
* Ubicación: Zona norte de Madrid
Requisitos mínimos:
* Formación mínima de Distribución de protegido- Nivel III (valorable)
* 2 años de experiencia en sector seguros (telemarketing)
* Conocimiento y manejo de aplicaciones informáticas con soltura, lenguaje fluido y correcto, capacidad resolutiva, agilidad en el tramite administrativo
* Manejo de paquete office a nivel medio-alto.
* Trabajo en equipo
* Orientación al cliente REQUISITOS

📌 Agente telefónico- Sector Seguros (España)
🏢 GRUPO CRIT
📍 España