Ros Roca S.A., compañía perteneciente al Grupo Terberg Environmental Holding BV,
dedicada a la fabricación y comercialización de Equipos para la recogida de
residuos, debido a la necesidad de reforzar el equipo de Customer Demand,
necesitamos cubrir la siguiente posición:

INGENIERO/A DE POSVENTA Y GARANTÍAS

? Objetivo del puesto:

La posición es fundamental para la gestión eficiente de las garantías y del servicio
postventa, asegurando el cumplimiento de las políticas del fabricante, la
correcta resolución de incidencias y la mejora continua del producto,
manteniendo altos estándares de calidad y servicio al cliente.

? Responsabilidades

* Gestión y análisis de reclamaciones de garantía, decidiendo su aceptación o
rechazo.
* Diagnóstico de incidencias y coordinación con fábrica, proveedores,
distribuidores y equipos de servicio.
* Actuar como enlace entre fábrica, stakeholders de Terberg Environmental y
distribuidores oficiales en temas de postventa.
* Análisis de datos de postventa para proponer mejoras de producto y mitigación
de riesgos.




* Formación a técnicos de clientes y distribuidores sobre uso del producto y
resolución de averías habituales.
* Elaboración de informes de garantías e incidencias recurrentes.
* Gestión y mantenimiento de la documentación y registros de postventa.

? ¿Qué buscamos?

* Grado universitario: preferentemente Ingeniería mecánica o similar.
* Conocimientos técnicos básicos de mecánica e hidráulica.
* Valorable experiencia en ingeniería, postventa o posiciones similares dentro
del sector de maquinaria industrial.
* Nivel mínimo de inglés B2 (First Certificate) o superior.
* Valorable Francés fluido.
* Dominio de ofimática (pack office).

Skills: pensamos en una persona con buenas habilidades comunicativas, que actúe
con iniciativa y sea capaz de trabajar de forma autónoma

?¿Qué ofrecemos?

* Trabajo estable en entorno internacional, dinámico y en permanente evolución
tecnológica.
* Retribución competitiva y vinculada a resultados.
* Inte

📌 Ingeniero/a de Posventa y Garantías (Tàrrega)
🏢 Ros Roca
📍 Tàrrega