Empresas: Pulitzer Hoteles
En Hotel SOR Madrid buscamos un/a Night Manager que lidere la operación durante el turno de noche y garantice una experiencia excepcional para nuestros huéspedes, manteniendo los más altos estándares de servicio, seguridad y excelencia operativa. Tareas y responsabilidades Supervisar la operación nocturna de Recepción, incluyendo llegadas tardías, salidas tempranas, atención telefónica, solicitudes de huéspedes y coordinación interna. Realizar o validar la auditoría nocturna, cierres de caja, revisión de facturación, cargos, garantías, informes diarios y preparación del día siguiente. Actuar como responsable operativo del hotel durante la noche, tomando decisiones ante incidencias y escalando a Dirección o responsables de guardia cuando proceda. Velar por la seguridad nocturna del hotel, coordinándose con seguridad, mantenimiento de guardia o proveedores ante alarmas, emergencias o situaciones anómalas. Revisar llegadas VIP del día siguiente, salidas tempranas, wake-up calls, transportes, peticiones especiales y comunicaciones pendientes entre turnos.



Asegurar el cumplimiento de procedimientos de protección de datos, confidencialidad, caja, crédito, llaves, accesos y prevención de riesgos. Elaborar un parte de noche transparente y completo para Jefe de Recepción, Dirección y departamentos implicados. Representar al hotel adecuadamente en cuanto a uniforme, presentación personal e higiene personal. Asegurar máxima adherencia a los estándares LQA y formar de manera continua al equipo para conseguir los objetivos fijados en éstas áreas Supervisar las áreas de mantenimiento, seguridad, servicio de habitaciones y el resto de operaciones durante el turno de noche. "Pulitzer Hotels está comprometida con la igualdad efectiva de mujeres y hombres, la igualdad de oportunidades, y el principio de no discriminación. En este sentido, nuestra Política de selección apela a la aplicación de dichos principios en todos nuestros procesos de selección y promoción de

📌 Night Manager Hotel Sor Madrid 5* (España)
🏢 Pulitzer Hoteles
📍 España