Empresas: BLESS Collection Hotels

Misión del puesto de trabajo:

Situado en la sofisticada Milla de Oro, a pie de las tiendas más exclusivas del barrio de salamanca, BLESS Hotel Madrid es la nueva marca de gran lujo 5 estrellas, creada por la cadena hotelera Palladium Hotel Group , con más de 50 años en el sector de la hostelería y con hoteles en los mejores destinos del mundo: España, Italia, República Dominicana, México, Jamaica y Brasil.
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Requisitos del perfil:

Para tener un buen encaje, deberás aportar: Formación académica en turismo o similar, poseer al menos 1 año de experiencia en posición similar, atención al detalle y personalización,pasión por el cliente,nivel alto de inglés, gran dosis de actitud y ganas, disponibilidad y flexibilidad horaria (turnos rotativos) y valoraremos un tercer idioma.

Funciones y tareas principales del puesto:

Tus principales funciones serán:



Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia. Asegurar, dentro de nuestras posibilidades,la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, en constante comunicación con el departamento de Guest Service.Realización y cumplimiento de los horarios de check/in y check/out en coordinación con el departamento de Pisos.Tener conocimiento de las instalaciones del hotel y de la ciudad para poder informar de manera adecuada al cliente.Participar en reuniones periódicas del departamento de Recepción.Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comuniación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones).Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso,actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento competente del oficio. Valoramos la experiencia, pero sobre todo la actitud y ganas de trabajar.Si quieres disfrutar de tu trabajo...

📌 BLESS Hotel Madrid Receptionist (España)
🏢 BLESS Collection Hotels
📍 España