La visión que tenemos en Líbere Hospitality es la de proporcionar la mayor alternativa a hoteles en Europa, centrándonos en alojamientos alternativos con un alto componente en Tecnología, Diseño y Experiencia.

El cliente está en el centro de todas las operaciones. Nosotros, trabajando en el mismo edificio tenemos la responsabilidad de conseguir que su experiencia sea inolvidable.
Un cliente contento repite confiable!

Funciones:

Asistir en el procesamiento de facturas
Gestión y resolución de incidencias con facturas y pagos de clientes y TTOO/OTAs
Gestión de reservas y resolución de incidencias (reubicaciones)
Gestión de reclamaciones tanto por teléfono que por email
Tramitación de informes para autoridades locales (partes de entrada y reportes estadísticos)
Gestión de los servicios adicionales y coordinación con los proveedores externos

Requisitos:
- Experiencia previa de 2 años. en call center o atención al cliente.
- Imprescindible inglés.
- Valorable un tercer idioma (italiano, francés, portugués).
- Conocimientos entornos informáticos.
- Buenas habilidades comunicativas.

📌 Back Office Hospitality Hero (Madrid)
🏢 Líbere Hospitality Group
📍 Madrid