Senior Atlassian AdministratorEn serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Senior Atlassian Administrator / Atlassian Platform Engineer, con 6-9 años de experiencia.Descripción:Prestación de servicios de administración, soporte y mantenimiento sobre la plataforma Atlassian, incluyendo JIRA, Jira Service Management (JSM) y Confluence, con el objetivo de garantizar su correcta operación, disponibilidad y alineamiento con las necesidades del negocio. Tareas:Gestión de solicitudes de servicio- Creación y configuración de proyectos en JIRA.- Creación y administración de espacios en Confluence.- Creación de proyectos Jira Service Management conforme a los procedimientos establecidos.- Importación y migración de proyectos y espacios.- Archivado y eliminación de proyectos o espacios.- Soporte relativo al uso y acceso a las API de JIRA y Confluence.- Atención y gestión de solicitudes funcionales y técnicas.- Registro y seguimiento de incidencias en entornos productivos.Gestión de accesos y licencias- Resolución de incidencias de acceso y conectividad.- Administración de grupos de usuarios y permisos.- Alta,



modificación y baja de cuentas técnicas y de usuarios externos.- Gestión de accesos a servicios y plataformas externas integradas.- Administración de licencias Jira Service Management.- Gestión y seguimiento de incidencias reportadas en entornos de preproducción y producción.Gestión de cambios y configuración- Implementación de cambios de configuración sobre la plataforma.- Creación, activación y mantenimiento de estructuras y componentes.- Configuración y soporte de soluciones de gestión de pruebas, incluyendo Xray.- Administración y actualización de esquemas de permisos.- Ejecución y validación de actividades asociadas a cambios funcionales y técnicos.Gestión de incidencias- Análisis, diagnóstico y resolución de incidencias funcionales y técnicas.- Escalado y coordinación de incidencias cuando proceda.- Seguimiento de las incidencias hasta su resolución y cierre.Skills necesarios:Must to have: Amplia y demostrable experiencia en:- Atlassian : Jira Software, Jira Service Management (JSM), Confluence- Administration Jira : Jira Cloud, Jira On-Premise, Jira Data Center- Gouvernance Atlassian : Workflows, schémas, permissions, custom fields, espaces Confluence, Atlassian AutomationNice to have:- Add-ons : Xray, ScriptRunner, EazyBI, Advanced Roadmaps, Structure Idiomas: Francés: C1. Inglés: B2-C1. Español: No necesariamente.Teletrabajo autorizado: 100. Atlassian, Jira, Confluence

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