¿Tienes experiencia en transporte de viajeros, tráfico o gestión de flotas y te interesa trabajar en un entorno operativo? En AlcaláBus queremos conocerte.
Empresa dedicada al transporte de viajeros selecciona Técnico/a SAE para incorporarse al área de Tráfico y Explotación en su centro de trabajo de Alcalá de Henares.
La persona seleccionada tendrá un papel clave en el seguimiento y control de la operación en tiempo real, utilizando el Sistema de Ayuda a la Explotación (SAE) para detectar desviaciones, gestionar incidencias y facilitar la coordinación entre los diferentes equipos implicados en la prestación del servicio.
Buscamos una persona responsable, organizada, rigurosa y resolutiva, con capacidad para trabajar en un entorno operativo y tomar decisiones a partir de la información disponible.
¿Cuáles serán tus funciones?
Seguimiento y control de los servicios mediante el Sistema de Ayuda a la Explotación (SAE).
Supervisión de la operación en tiempo real y detección de posibles desviaciones respecto a la planificación.
Análisis y seguimiento de incidencias durante la prestación del servicio.
Comunicación y coordinación de las incidencias con los responsables y departamentos implicados.
Apoyo operativo al personal de conducción.
Coordinación habitual con los equipos de Tráfico, Inspección y Taller.
Seguimiento de las incidencias hasta su resolución o correcta derivación.
Gestión y análisis de la información necesaria para garantizar la correcta prestación del servicio.
Colaboración con los diferentes equipos para mejorar la regularidad, fiabilidad y calidad del transporte.
¿Qué buscamos?
Una persona con capacidad para desenvolverse en un entorno operativo, que sea capaz de:
Detectar una desviación o incidencia.
Analizar la información disponible.




Identificar las actuaciones necesarias.
Comunicar la información de forma clara y eficaz.
Realizar el seguimiento de la incidencia hasta su resolución.
Además, será relevante contar con buenas habilidades de comunicación y relación interpersonal, ya que el puesto mantiene contacto habitual con personal de conducción, Tráfico, Inspección, Taller, proveedores, clientes y usuarios.
Requisitos mínimos
Formación relacionada con Transporte, Tráfico, Logística, Administración, Gestión de Operaciones o áreas similares.
Conocimientos de explotación de transporte de viajeros.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel, Outlook y Word.
Capacidad para trabajar con aplicaciones informáticas de gestión y seguimiento.
Conocimientos básicos de planificación de servicios, horarios y frecuencias.
Capacidad de organización y trabajo en equipo.
Se valorará especialmente
Experiencia previa en empresas de transporte de viajeros.
Experiencia en departamentos de Tráfico o Explotación.
Experiencia en centros de control.
Conocimientos o experiencia con Sistemas SAE.
Experiencia en seguimiento de flotas.
Experiencia en gestión y análisis de incidencias.
Experiencia en puestos de apoyo a la explotación.
¿Qué ofrecemos?
¿ Jornada completa.
¿ Turnos rotativos según cuadrante.
¿ Trabajo de lunes a domingo, con los descansos correspondientes.
¿ Formación inicial sobre los sistemas SAE, procedimientos internos y organización del servicio.
¿ Contrato y condiciones laborales conforme al convenio colectivo aplicable y a la normativa laboral vigente.
En AlcaláBus apostamos por la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión. Valoraremos positivamente las candidaturas de personas con discapacidad reconocida igual o superior al 33 %, siempre que cumplan los requisitos del puesto.

📌 TÉCNICO/A SAE – ALCALÁ DE HENARES
🏢 Monbus
📍 Alcalá de Henares