¿Te apasiona el trato con el cliente y te gustaría desarrollar tu carrera en el sector bancario?

Desde Manpower Business Professional seleccionamos, para una significativo empresa del sector bancario en España un/a Sales Assistant INDEFINIDO -En Bilbao (H/M/X)

Serás la persona encargada de ofrecer una experiencia excelente a los clientes durante su visita a la oficina, organizando el flujo de atención y contribuyendo a reducir los tiempos de espera. Además, ayudarás a identificar oportunidades comerciales y fomentarás el uso de herramientas digitales para mejorar la experiencia del cliente.

Funciones:

¿ Organizar el tráfico de clientes en la oficina, con el objetivo de reducir las colas y los tiempos de espera
¿ Detectar y priorizar la atención de clientes vulnerables
¿Movilizar y digitalizar a nuestros clientes a través de la app y uso de puestos de autoservicio para aquellas operativas donde el cliente no necesita asesoramiento
¿Atender consultas que no pueden ser resueltas en la oficina,



para evitar esperas innecesarias de los clientes (alta interviniente que venga sin 2º T, visitas sin documento de identidad, móvil o clave operativa, impuestos locales...)
¿Detectar oportunidades en aquellos clientes atendidos, para que estos puedan ser asesorados por el resto de equipo, informando a los clientes y/o prospectos de nuestra oferta de productos, con el fin de que éstos elijan los que más se adapten a sus necesidades financieras
¿Dar solución a los problemas planteados u operaciones demandadas de la manera más eficaz y satisfactoria buscando siempre altos estándares en experiencia de Cliente.
¿Apoyo al coordinador en otras tareas organizativas (planificación, dimensionamiento)
¿Atención en mesa comercial, si el dimensionamiento lo requiere para mantener la calidad del servicio
¿Demostrar conocimientos en productos y campañas del banco, así como del mercado y competencia. Conocer el funcionamiento y operativa de otros canales del banco con los que se tenga relación d

📌 Sales Assistant INDEFINIDO (Madrid)
🏢 Manpower
📍 Madrid