En Optima Retail seguimos creciendo

En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas.

Buscamos un/a Customer Service con francés y español que se encargará de coordinar y planificar el mantenimiento correctivo para grandes marcas del sector Retail. Gestionará al personal técnico y los recursos materiales necesarios, asegurando el cumplimiento de los contratos. También elaborará informes internos sobre las actuaciones realizadas y registrará correctamente la información en nuestras bases de datos y programas.

¿Qué harás en tu día a día?:
- Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail.
- Planificar el personal, así como los recursos materiales necesarios para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones.
- Dirigir a los operarios técnicos,



coordinándose con las marcas.
- Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.
- Elaboración de informes internos en relación con las actuaciones realizadas.
- Realizar el correcto registro de la información en nuestra base de datos y programas.

Requisitos mínimos:
- Nivel alto de inglés y español. Valorable otros idiomas
- Residencia en la zona del Maresme o alrededores
- Experiencia en atención al cliente
- Conocimiento en el mundo del Retail
- Gestión de incidencias
- Capacidad de aprendizaje.
- Trabajo en equipo.
- Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.

¿Qué ofrecemos?:
- Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
- Retribución flexible basada en tus necesidades.
- Descuento en confiable médico privado.
- Horario laboral de 15h a 00h con los descansos correspondientes
- Jornada completa
- Buen ambiente laboral,

📌 Costumer service francés (Vilasar de Mar)
🏢 Optima Retail
📍 Vilasar de Mar