En MR Informática buscamos un/a Técnica/o de Atención a usuarios y microinformática. Sería para el servicio de atención telefónica en tiempo real, correo electrónico o por Web. Recepción, identificación, registro, priorización de incidencias, asignación y activación de los recursos necesarios para la resolución de las mismas y comunicación de su resolución al usuario y al Servicio de Informática del Centro.
Funciones:
Gestión y documentación de incidencias.
Soporte N-1: Instalación y configuración de software básico y de aplicaciones, redes locales.
Instalar, configurar y mantener servicios multiusuario, aplicaciones y dispositivos compartidos en un entorno de red local.
Configuración de ordenadores y periféricos.
Determinación de la logística asociada a las operaciones de instalación, configuración y mantenimiento de sistemas microinformáticos.
Diagnóstico de disfunciones en sistemas microinformáticos y redes mediante pruebas funcionales.
Ejecución de procedimientos establecidos de recuperación de datos y aplicaciones ante fallos y pérdidas de datos en el sistema.




Elaboración documentación técnica y administrativa del sistema y asesorar al cliente.
Gestión de Problemas y de Solicitudes de servicio

Requisitos mínimos:
Se requiere titulación mínima de grado medio (educación secundaria) informática, con conocimientos en microinformática. Experiencia en soporte técnico microinformático, con un mínimo de 2 años
Valorable:
ITIL v4, GLPI
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido y proyectos punteros de consultoría
- Horario L a V 8h a 16h
- Te ayudamos a conciliar y desconectar, con flexibilidad horaria
En MR Informática, nos comprometemos a promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un ambiente de trabajo libre de cualquier
discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, reli

📌 Técnica/o de Atención a usuarios y microinformática (Valencia)
🏢 MRInformatica
📍 Valencia