Ejecutar las tareas propias de los aspectos operativos del área de Recepción, reservas y atención al cliente, según procedimientos del establecimiento y reglas de cortesía.
Recep y registra a los clientes del restaurante. Supervisar reservas con anticipación. Verificación de la información. Proporcionar detalles sobre la disponibilidad de horarios en sala y de los menús y precio, en el caso de los banquetes. Atender las solicitudes de reservas vía telefónica o email y asiste a los clientes, proporcionando toda la información que soliciten, incentivando las reservas y la venta de banquetes.
Atender a los clientes in situ (en la recepción del restaurante), por teléfono o por email.
Recibir, acomodar y despedir a los clientes.
Ocuparse de la atención directa de clientes.




Supervisar que la atención a los clientes sea totalmente amable y cualificado
Atender las quejas, reclamaciones y sugerencias de los clientes.
Ayudar a la organización de banquetes y eventos, en caso de que se le solicite.

REQUISITOS:
Disponibilidad de lunes a domingo
Catalán : hablado y escrito Nivel Alto
Inglés: hablado y escrito nivel Alto
Valorable conocimientos de un tercer idioma.
Dominio Office a nivel usuario (Word, Excel, powerpoint) y outlook
Conocimiento y experiencia previa en software de reservas (preferible Cover Manager) DESEABLE

Se valorará experiencia en sector turismo/ hostelero/ hotelero/ mice

📌 Recepcionista Restaurante (Barcelona)
🏢 7 Portes
📍 Barcelona