GettSleep | Madrid-Barajas T4S

En GettSleep
buscamos incorporar una persona a nuestro equipo de
Recepción / Guest Experience
en el aeropuerto Madrid-Barajas T4S. Buscamos un perfil orientado al cliente, pero también
comercial, resolutivo y con buenos conocimientos informáticos
, capaz de desenvolverse con autonomía en un ambiente aeroportuario internacional y dinámico. La posición es
presencial, a jornada completa y con turnos rotativos
, por lo que necesitamos una persona con disponibilidad y flexibilidad horaria.

?️ ¿Cuáles serán tus funciones?
- Recibir y atender a los huéspedes de forma profesional, cercana y cordial.
- Gestionar
check-in y check-out
.
- Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y consultas.
- Informar a los pasajeros sobre nuestros servicios y facilitar una experiencia sobresaliente.
- Detectar oportunidades de
venta y venta adicional (upselling)
de nuestros servicios.
- Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes.
- Gestionar cobros y operaciones en los sistemas establecidos.




- Resolver incidencias de forma rápida y orientada a soluciones.
- Coordinarse con
Housekeeping
y otros equipos internos.
- Utilizar sistemas de reservas, herramientas informáticas y aplicaciones internas.
- Mantener la recepción limpia, organizada y preparada para recibir a los clientes.
- Cumplir los procedimientos operativos y de seguridad establecidos.

? ¿Qué buscamos?

Requisitos imprescindibles:
- Experiencia previa en
hostelería, recepción, atención al cliente, ventas o Guest Experience
.
- Dotes comerciales y orientación a resultados
, con capacidad para identificar oportunidades de venta y ofrecer nuestros servicios de forma natural.
- Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
- Español e inglés a nivel alto
, tanto hablado como escrito.
- Buenos conocimientos informáticos
y facilidad para trabajar con sistemas de reservas, email, Office y diferentes herramientas digitales.
- Capacidad de organización, atención al detalle y au

📌 Recepcionista / Guest Experience (Madrid)
🏢 GettSleep
📍 Madrid