¿Te apasiona la atención al cliente y buscas un proyecto donde tu voz y tu idioma sumen? Te ofrecemos un puesto estable, formación con herramientas propias y unas condiciones horarias pensadas para disfrutar del verano. Súmate a nuestro equipo
Nuestro cliente
una reconocida empresa líder en el sector de la externalización de servicios y la gestión de clientes. Si eres una persona resolutiva, te encanta el trato con la gente y buscas un proyecto estable con un excelente ambiente de trabajo, esta es tu posibilidad
Tus funciones
En tu día a día, te encargarás de dar soporte en una importante campaña de atención al cliente, gestionando las siguientes tareas:
Gestión de tickets de comida: Resolución de dudas, incidencias y consultas relacionadas con el servicio de tarjetas de alimentación.
Soporte técnico e incidencias: Gestión y solución de problemas con el uso de las tarjetas y la plataforma.
Atención multicanal: Recepción de consultas y resolución ágil de incidencias a través de nuestro propio CRM (herramienta interna de gestión).




Requisitos del puesto
Formación: Educación primaria
Idiomas: Portugués: C2
Conocimientos: manejo avanzado de excel (tablas dinámicas, fórmulas, informes)
Para encajar en el puesto, solo necesitamos que cumplas con los siguientes requisitos:
Idiomas: Portugués nativo
Experiencia: Experiencia previa demostrable en Atención al Cliente y Call Center.
Habilidades: Orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas, agilidad tecnológica y facilidad para aprender herramientas internas (CRM propio).
Diversidad e Inclusión: Nos importa tu talento, tu actitud y tu experiencia. En nuestra empresa la edad o la nacionalidad no son un factor limitante; todo el mundo es bienvenido
Tus beneficios
-Horario:
Julio y Agosto 35 y en Septiembre 39.
De lunes a jueves de 09:00 a 17:00 o jueves de 10:00 a 18:00
En julio y agosto: todos los días 08:00 a 15:00
-Contrato: baja de larga duraccion

📌 Gestor/a Atención al cliente con Portugués (Madrid)
🏢 Randstad
📍 Madrid