Hesperia World is hiring through Hosco in L'Hospitalet de Llobregat.Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un contexto internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel.Como principales funciones destacan:· Supervisar a todos los empleados del equipo de recepción en sus tareas diarias.· Mantener un conocimiento completo de todas las políticas y procedimientos del departamento de recepción y aquellos departamentos paralelos.· Revisión de las llegadas del día siguiente.· Control y revisión de las cuentas de los huéspedes VIP antes de ser presentados.· Asegurar que los “checklists” de cada turno se realizan de manera correcta y cumplimentando todos los puntos que esta incluye.· Supervisión del equipo de recepción,



tanto en apariencia como en efectividad dentro de su horario laboral estipulado según contrato y convenio.· Limpieza y organización dentro del centro de trabajo· Asegurar la consistencia del trabajo de recepción en cuanto a estándares y actitud.· Revisar y atender posibles necesidades operacionales dentro del departamento.· Hacer función de “nexo de unión” entre el jefe de departamento y el equipo de recepción.· Realizar un filtrado de aquellos temas relevantes para poder asistir al jefe de recepción en la optimización de sus responsabilidades.· Monitorizar y manejar los comentarios de los clientes.· Proporcionar formación, desarrollo, disciplina profesional y apoyo positivo a todos los empleados del departamento para conseguir la calidad de los estándares establecidos y el crecimiento y desarrollo de los compañeros de la mano del jefe de departamento.· Apoyar el desarrollo y mantener estrategias de motivación moral y eficiencia laboral en el departamento de recepción.·

📌 Supervisor/a Recepcion (L'Hospitalet de Llobregat)
🏢 Hospitaliti
📍 L'Hospitalet de Llobregat