Overview:
Soporte a Usuarios y Data Specialist - 3DS Dassault (Cloud & Analytics):
Sobre el proyecto/cliente:
Te sumarás a un proyecto clave vinculado a la implantación y evolución de la plataforma 3DS Dassault, colaborando en un entorno data-driven con foco en calidad de datos, soporte avanzado a usuarios y desarrollo de capacidades analíticas. Trabajarás en estrecha coordinación con equipos técnicos, negocio e IS/IT, impactando directamente en la mejora de procesos y toma de decisiones.

Responsabilidades (Qué harás):
- Dar soporte integral a usuarios (key users y usuarios finales), gestionando incidencias de principio a fin: recepción, priorización, resolución y coordinación con IS/IT.
- Acompañar en el uso diario de la herramienta, resolviendo dudas funcionales y promoviendo buenas prácticas.
- Realizar monitorización preventiva para detectar posibles problemas de rendimiento o bloqueos, anticipando soluciones.
- Elaborar documentación clara y beneficioso: manuales paso a paso, guías visuales, videotutoriales y píldoras formativas.




- Mantener y evolucionar la base de conocimiento (FAQs y resolución de errores recurrentes).
- Diseñar y gestionar un portal de soporte unificado con acceso a documentación, herramienta y sistema de tickets.
- Gestionar accesos de usuarios: altas, roles, permisos y reseteo de contraseñas conforme a políticas de seguridad.
- Participar en procesos de migración de datos, validando calidad, integridad y completitud.
- Colaborar con equipos de ingeniería en la resolución de incidencias de datos (mapeos, pérdidas, duplicidades, etc.).
- Asegurar los flujos de datos (ETL/ELT) desde entornos Cloud hacia Data Warehouse o Data Lake.
- Configurar y optimizar la integración con Looker, creando modelos semánticos (LookML) y dashboards operativos.
- Participar en iniciativas de analítica avanzada e integración de modelos de inteligencia artificial.
- Contribuir en proyectos adicionales orientados a la gestión y optimización de datos en herramientas legac

📌 Data Analyst 3D Experience (Valladolid)
🏢 Expleo
📍 Valladolid