Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Descripción del puesto:
- En Airport Suites buscamos un/a Recepcionista proactivo/a y orientado/a al cliente para formar parte de nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de garantizar una excelente experiência a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurando un servicio eficiente, cordial y profesional.
Responsabilidades principales
- Realizar procesos de check-in y check-out de huéspedes.
- Atención presencial, telefónica y por correo electrónico.
- Gestión de reservas, cancelaciones y modificaciones.
- Proporcionar información sobre servicios del hotel, transporte y actividades cercanas.
- Resolución de incidencias y atención a quejas de clientes.
- Coordinación con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, F&B;).
- Manejo del sistema de gestión hotelera (PMS).
- Control de caja y facturación básica.
Requisitos:
- Experiência previa en recepción de hotel o atención al cliente (valorable).
- Nível alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas PMS.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo (mañana, tarde y noche).
- Capacidad de organización, multitarea y resolución de problemas
En Meliá todos somos VIP
- En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombr
📌 Recepcionista (40417) (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid
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