Werden Sie Teil unseres internationalen Teams im TourismusGerman Customer Service Advisor (m/w/d) Standort: Barcelona – Hospital Clínic

Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta posibilidad? Descúbralo a continuación.
Möchten Sie Ihre Deutschkenntnisse in einem internationalen Umfeld einsetzen und gleichzeitig Teil einer der bekanntesten Kreuzfahrtmarken Europas werden?
Die MST Holding sucht in Zusammenarbeit mit Costa Kreuzfahrten motivierte und serviceorientierte Mitarbeitende, die unser internationales Kundenservice-Team verstärken möchten.
Ihre Aufgaben
- Kompetente Beratung und Betreuung von Reisebüros zu den Produkten von Costa Kreuzfahrten.
- Bearbeitung von Buchungen, Reservierungen und Änderungen.
- Beantwortung von E-Mail-Anfragen sowie administrative Unterstützung.
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen und Reservierungsproblemen.
- Enge Zusammenarbeit mit Teamleitern und Trainern, um eine kontinuierliche fachliche Entwicklung sicherzustellen.

Ihr Profil




- Deutsch auf muttersprachlichem oder nahezu muttersprachlichem Niveau.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Begeisterung für die Tourismus- und Kreuzfahrtbranche.
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter ist von Vorteil.
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
- Gültige NIE sowie eine spanische Sozialversicherungsnummer.

Wir bieten Ihnen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Jahresbruttogehalt von 19.623,64 € plus attraktives variables Bonussystem.
- Monatliche Auszeichnung „Mitarbeiter/in des Monats“.
- Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung.
- Moderne Büros in Barcelona (Hospital Clínic).
- Präsenzarbeit während der Einarbeitungsphase. Anschließend hybrides Arbeiten mit 3 Tagen Homeoffice und 2 Tagen im Büro.
- Rotierende Arbeitszeiten:
- Woche 1: 09:00–18:00 Uhr
- Woche 2: 11:00–20:00 Uhr
- Zusätzlich ein Samstag pro Monat von 08:00 bis 14:00 Uhr.

Zusätzliche Benefi

📌 German Customer Service Advisor (Barcelona)
🏢 Tamarind Intelligence
📍 Barcelona