OverviewEn Autocares Julià buscamos incorporar un/a Gestor/a de Booking en el área de Atención Comercial y Reservas, con orientación al cliente y experiencia en la gestión de servicios de transporte, que quiera formar parte de un grupo líder y contribuir a ofrecer una experiencia destacado en cada servicio.

Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.
Misión del puestoAtender al cliente, cotizar servicios y dar respuesta a las necesidades de transporte de los clientes de acuerdo con las directrices y la política comercial del Grupo, con el objetivo de garantizar una experiencia excelente, fidelizar a la clientela e incrementar las ventas.
Responsabilidades
- Cotizar servicios de transporte y realizar el seguimiento de los presupuestos hasta la contratación efectiva del servicio.
- Introducir y gestionar las reservas en el sistema para asegurar que todas las áreas implicadas disponen de la información necesaria para la correcta operación del servicio.
- Revisar las reservas con al menos dos días de antelación,



garantizando que la información y los requisitos contratados por el cliente son correctos.
- Atender al cliente antes, durante y después del servicio, actuando como enlace entre el cliente y el área de tráfico para asegurar una experiencia excelente.
- Prospectar nuevos clientes e informarles sobre los servicios de Autocares Julià para impulsar las ventas.
- Reportar información relativa a presupuestos y actividad comercial para apoyar la toma de decisiones de la jefatura del área.
- Preparar facturas y controlar el cobro en modalidad prepago, velando por el cumplimiento de las normas contables y las directrices internas.
- Coordinar servicios de grandes operaciones, visitando al cliente, identificando sus necesidades y asistiendo el día del servicio cuando sea necesario.

Requisitos y perfil
- Experiencia mínima de 4 años en atención al cliente, reservas o posiciones similares.
- Conocimiento del se

📌 Gestor/a de Booking (L'Hospitalet de Llobregat)
🏢 Grupo Juliá
📍 L'Hospitalet de Llobregat