En LIDER IT Consulting, S.L. llevamos más de 35 años ayudando a nuestros clientes a mejorar la gestión mediante la consultoría, el desarrollo y la implantación de soluciones integradas. Con más de 260 personas trabajadoras y presencia en 16 delegaciones, precisamos incorporar un/a Técnico/a de Helpdesk / Soporte senior para nuestra oficina de Asturias, ubicada en el Parque Tecnológico de Llanera.

Funciones:
Atención y resolución de incidencias técnicas de las personas trabajadoras de LIDER IT de forma remota y presencial.
Gestión, seguimiento y resolución de incidencias mediante herramienta de ticketing.
Soporte técnico de primer y segundo nivel en entornos Windows.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos, portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos.
Instalación, configuración y soporte de aplicaciones corporativas.
Gestión de usuarios, permisos y grupos en Active Directory.
Administración básica de Microsoft 365 (Outlook, Teams y otras herramientas).
Configuración y resolución de incidencias relacionadas con redes, conectividad, VPN,



Wi-Fi e impresoras.
Escalado y seguimiento de incidencias cuando sea necesario, coordinándose con otros equipos técnicos.
Preparación, instalación y sustitución de equipos informáticos.
Gestión y actualización del inventario de equipos y activos tecnológicos.
Elaboración y mantenimiento de documentación técnica y procedimientos.

Requisitos:
Experiencia en soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias.
Experiencia trabajando con herramientas de gestión de incidencias (ticketing).
Conocimientos de sistemas operativos Windows.
Experiencia en administración de Active Directory.
Conocimientos de Microsoft 365.
Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi).
Capacidad de comunicación, orientación al usuario y resolución de problemas.
Conocimientos de antivirus y soluciones de seguridad (Sophos u otras).

Qué ofrecemos:
Estabilidad y plan de carrera.
Incorporación en una empre

📌 Técnico/a de Helpdesk senior (Llanera)
🏢 Líder IT Consulting
📍 Llanera