Job description

Título del puesto: Customer Care Specialist
Ubicación: Barcelona, España
Incorporación: septiembre 2026

Sobre la Empresa

UTA Edenred es uno de los líderes europeos en servicios de movilidad cualificado. Con más de 90.500 puntos de aceptación en 40 países, ofrecemos soluciones integrales para flotas comerciales: combustible convencional y alternativo, recarga eléctrica, pago electrónico de peajes en 27 países, asistencia en carretera, mantenimiento y devolución de impuestos. Formamos parte del grupo Edenred, presente en más de 45 países, trabajando en un entorno multinacional, dinámico y orientado a la excelencia operativa.

Hemos sido reconocidos por cuarto año consecutivo como “Mejor Proveedor de Servicios de Tarjeta de Carburante para PYMES” por WirtschaftsWoche/ServiceValue y galardonados con el B2B Award por la Sociedad Alemana de Estudios de Consumo.

Sobre el Rol

Como Customer Care & Operations Specialist, formarás parte del equipo de Operaciones y serás uno de los principales puntos de contacto de UTA Edenred con nuestros clientes B2B en España.





El puesto combina atención y resolución de consultas de clientes, principalmente por teléfono y email, con gestión operativa y administrativa de incidencias.

Buscamos una persona con una excelente capacidad de comunicación, especialmente en español, que disfrute del contacto con clientes, sea capaz de gestionar situaciones complejas con calma y profesionalidad y tenga una clara orientación a la resolución de problemas.

La posición ofrece además la oportunidad de participar en proyectos de mejora de procesos, automatización y digitalización dentro de un entorno corporativo internacional.

Responsabilidades:

Atender y gestionar consultas de clientes B2B por teléfono, email y canales digitales.
Resolver incidencias relacionadas con facturación, pagos, consumos, tarjetas, abonos, contratos y servicios.
Explicar de forma clara y profesional procedimientos, incidencias y soluciones a los clientes.
Co

📌 Customer Care (España)
🏢 UTA Edenred
📍 España