- Recepción de solicitudes de servicio, vía teléfono, correo, o aplicación.

Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.
Humanizando la Tecnología.
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

Como Soporte Service Desk N1 con inglés formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Ususarios, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.

Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

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- Recepción de solicitudes de servicio, vía teléfono, correo, o aplicación.




- Diagnóstico, clasificación, y escalado de la solicitud.
- Resolución de las solicitudes de servicio relacionadas con el puesto de trabajo en remoto.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
Experiencia en:

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- Windows 10/11
- Paquete Office nivel técnico.
- Antivirus
- Conectividad de red LAN
- Maquetación de equipos.
- Instalación de equipos
- Despliegue de aplicaciones
- Telefonía IP
- Permisos y estructuras de carpetas.
- Control remoto
- Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos o estar cursándolo.
- Horario 08:00 a 17:00 - 11:00 a 20:00

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- Idiomas:
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- Inglés requerido mínimo nivel B2 (fluido)
- Catalán requerido mínimo nivel B2

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

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- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuest

📌 Puestos vacantes: Soporte Service Desk (Barcelona)
🏢 Seidor
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