Overview

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Ayudante Técnico/a Calidad Servicio Técnico - Temporal (9 meses, híbrido)

Empresa: B. Braun Avitum España, S.A.
Ubicación: Rubí, Barcelona, Spain

El puesto actuará como referente de calidad del Servicio Técnico, gestionando el sistema de calidad del SAT y garantizando la calidad integral del Servicio de Asistencia Técnica, incluyendo la correcta ejecución de las intervenciones, la documentación asociada y la trazabilidad de la actividad, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales, normativos y corporativos aplicables.

Responsibilities

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- Implantar y mejorar continuamente el sistema de calidad del Servicio Técnico conforme a las normas aplicables (ISO 13485, ISO 27001, MDR, etc.) y al Sistema Integrado de Gestión de B. Braun.
- Crear, actualizar, mantener y controlar la documentación del sistema de gestión de calidad del Servicio Técnico (procedimientos, registros, checklists y evidencias).
- Preparar y atender auditorías internas,



externas e inspecciones reglamentarias relacionadas con el Servicio Técnico.
- Garantizar la implantación de los requisitos de calidad asociados a servicios sobre productos no B. Braun en coordinación con los responsables implicados.
- Asegurar la correcta cualificación y control de proveedores y servicios técnicos externos conforme a requisitos aplicables al SAT.
- Apoyar la gestión y análisis de reclamaciones relacionadas con el servicio, liderando investigaciones de causa raíz cuando sea necesario.
- Realizar seguimiento del nivel de satisfacción de los clientes desde el punto de vista de calidad del servicio.
- Garantizar la calidad, coherencia y fiabilidad de los datos técnicos generados en las intervenciones del SAT.
- Impulsar mejoras en los sistemas de registro y explotación de datos del Servicio Técnico con enfoque de calidad y trazabilidad.
- Participar en la validación de herramientas y aplicaciones s

📌 Ayudante Técnico/a Calidad Servicio Técnico (Rubí)
🏢 B. Braun Melsungen
📍 Rubí