Tus tareas
En Arctempus, buscamos incorporar un/a Responsable de Arctempus Experience, posición encargada de liderar y desarrollar nuestra propuesta de experiencias, asegurando tanto la calidad del servicio como la satisfacción de nuestros clientes. Se trata de una posición con un papel fundamental en el desarrollo y crecimiento de esta línea de negocio, coordinando proveedores y colaboradores, supervisando la operativa y buscando nuevas oportunidades para mejorar y ampliar la oferta de experiencias. La posición ofrece la oportunidad de formar parte de un proyecto en crecimiento, con un alto componente de gestión, coordinación y desarrollo de negocio.
Funciones principales:
Definir y ejecutar la estrategia de crecimiento y rentabilidad de Zenhia, alineada con la visión y objetivos de Arctempus.
Liderar la gestión integral de la unidad de negocio, haciendo seguimiento del P&L;, presupuesto y principales KPIs de actividad y rentabilidad.
Identificar oportunidades de mejora y definir planes de acción para optimizar la rentabilidad, los costes,



el portfolio y los diferentes canales de comercialización.
Supervisar la estrategia de revenue management, coordinando el trabajo con proveedores externos y haciendo seguimiento de indicadores como facturación, ocupación, ADR y RevPAR.
Coordinar las diferentes áreas implicadas en la operativa de Zenhia, asegurando el correcto funcionamiento del negocio y la calidad del servicio.
Liderar la relación con propietarios, inversores y otros interlocutores clave, contribuyendo también a la captación de nuevos inversores.
Impulsar el desarrollo del canal directo y coordinar las acciones de marketing y comerciales junto con las áreas correspondientes.
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Zenhia, fomentando una cultura orientada a resultados, mejora continua y colaboración.
Preparar y presentar al Consejo la evolución del negocio, principales KPIs, resultados y planes de acción.
Trabajar de forma transversal con las diferentes áreas de Arc

📌 Responsable de Arctempus Experience (Madrid)
🏢 Arctempus
📍 Madrid