¿QUIÉNES SOMOS?

GrupOlivamotor es uno de los principales grupos de automoción de la provincia de Tarragona y Girona, un referente en el sector con más de 50 años de experiencia. Queremos ampliar nuestro equipo de postventa de la marca BMW para nuestra sede en Figueres.

TU ROL

Buscamos un/a Asesor/a de servicio con iniciativa, organización y trabajo en equipo que tenga ganas de iniciar un plan de carrera con nosotros. Si tienes don de gentes y quieres una ocasión donde crecer, este es tu sitio.

TU PRINCIPAL OBJETIVO

Asegurar la correcta representación de la marca en su zona de influencia. Convertir y mantener al Servicio Oficial en referente satisfacción y experiencia del cliente. Garantizar la máxima calidad de asesoramiento para los clientes. Interpretar las necesidades de los clientes y comercializar los servicios y accesorios de la marca. Fidelizar al cliente con la empresa. Ejercer de intermediario entre el cliente y el taller.

TUS TAREAS

En dependencia del responsable de Posventa, te encargarás de:

· Atención telefónica y gestión de citas previas.





· Preparación del trabajo para los clientes con cita planificada.

· Realización de un asesoramiento completo, diagnosticando y haciendo intervenir al jefe de taller en caso de ser necesario.

· Asesoramiento al cliente de los trabajos a realizar.

· Supervisión y seguimiento de las condiciones de reparación procedentes.

· Elaboración de la orden de trabajo de forma correcta y detallada, según especificaciones de la marca, anotando correctamente todos los datos del vehículo, del cliente y detallando los trabajos a realizar.

· Información sobre los costes de reparación a los clientes.

· Comprobación y planificación de la disponibilidad de recambios antes de iniciar la reparación del vehículo, haciendo la solicitud de aquellos que sean necesarios de forma previa al inicio del trabajo.

· Comprobación de la capacidad y la carga de taller para determinar tiempos de entrega.

· Verificación de que la factur

📌 Asesor/a de Servicio BMW (Figueres)
🏢 Grup Oliva Motor
📍 Figueres