Desde Adecco Selección buscamos un/a Técnico/a Soporte mercado EEUU para incorporarse a un importante fabricante del sector de climatización.Si te gusta el contacto con el cliente, tienes conocimientos básicos en el/la área técnico/a y dominas el inglésesta puede ser tu oportunidad

Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.

La misión en el puesto será ofrecer soporte técnico/a a distribuidores e instaladores, diagnosticar y resolver problemas en la instalación de forma remota a través de teléfono, videollamada o correo electrónico.Tu día a día será:-Atender consultas de clientes profesionales (principalmente teléfono, email, chat).
- Resolver dudas técnicos/as con herramientas especializadas.
- Ofrecer una atención cercana, personalizada y de calidad.

Requisitos
¿Qué necesitamos de ti?
- Experiencia en atención al cliente o soporte técnico/a.
- Valorable conocimientos técnicos (informática, electricidad o electrónico/a).




- Nivel muy avanzado inglés (C1+/C2)

-Experiencia previa en soporte técnico/a a usuarios.

-Capacidad de resolución de incidencias y orientación al cliente.

-Valorable experiencia con herramientas de ticketing.

-Disponibilidad horaria para trabajar en turno de tarde (clientes en zona Latinoamérica y EE.UU).

¿Qué ofrecemos?
-Contrato indefinido.
- Proyecto estable con formación a cargo de la empresa.
- Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una multinacional.
- Jornada completa en turno rotativo semanal.

Una semana Horario de 14:00 a 23:00 h, con un día a la semana hasta las 20:30 h.

A partir de las 18:00 h, la jornada se desarrollará en teletrabajo.

Otra semana en horario de 17:00 a 02:00 h, 100% teletrabajo.
- Incentivos sociales: Ticket Restaurante y Seguro Médico/a.
- Lugar de trabajo: Parque Tecnológico. xqbhyrx
- Modalidad híbrida: presencial y teletrabajo.

📌 Técnico/a Soporte EEUU (Málaga)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Málaga