Descripción del puestoEn Aura Seguros no solo vendemos tranquilidad; construimos relaciones de confianza. Buscamos a un/a líder natural, con experiencia en televenta y una clara orientación al desarrollo de personas, para coordinar un equipo de alto rendimiento en un entorno ágil, humano y en constante crecimiento.
Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.
Tus retos y Responsabilidades
Tu misión principal será inspirar, guiar y potenciar a un equipo de 5 a 7 profesionales, asegurando tanto el bienestar del equipo como el cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Liderazgo y gestión de equipo: Organizar turnos, asignar tareas y gestionar el día a día bajo un modelo de trabajo híbrido, promoviendo un clima colaborativo y motivador.
- Desarrollo y mentoring: Realizar el seguimiento del rendimiento individual y colectivo. Diseñarás e implementarás planes de formación continua, feedback constructivo y sesiones de coaching comercial.
- Calidad y estrategia:
Garantizar la consecución de los KPI de ventas y estándares de calidad. Proponer medidas correctoras ante desviaciones y asegurar el cumplimiento de la normativa legal (GDPR) y protocolos internos.
- Reporting y Coordinación: Elaborar informes de desempeño y actuar como puente de comunicación clave con otros departamentos de la compañía.
¿Qué buscamos en ti? (Requisitos)
- Experiencia: Mínimo 2-3 años coordinando equipos comerciales en entornos de televenta o telemarketing.
- Formación: ESO o equivalente (valoraremos muy positivamente formación especializada en Ventas, marketing o gestión de equipos).
- Habilidades técnicas: Dominio de herramientas CRM, análisis de métricas de ventas y familiaridad con la normativa de protección de datos.
- Competencias clave: Liderazgo transformacional, empatía, excelente comunicación y una alta capacidad de resolución de conflictos.
¿Qué te ofrecemos a cambio?
- Retribución competitiva: Salar
📌 Supervisor/a de Call Center Comercial (Santa Coloma de Gramanet)
🏢 Aura Seguros
📍 Santa Coloma de Gramanet
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