Beneficios

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- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de ventajas y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión
MISIÓN: Asistir a los huéspedes con respecto al manejo del equipaje de los huéspedes que llegan y se van del hotel, asegurar la seguridad y protección de dicho equipaje mientras esté en las instalaciones del hotel. Garantizar que los mensajes y el correo de los huéspedes sean entregados de acuerdo con los estándares establecidos.

Responsabilidades

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- Mantener una comunicación constante con el equipo de recepción para estar informado sobre la llegada de huéspedes, grandes grupos y huéspedes VIPs.
- Recibir a todos los huéspedes con profesionalidad y amabilidad,



asistiendo con el manejo de su equipaje.
- Colaborar con el equipo de recepción para manejar y etiquetar pertenencias de los huéspedes cuidadosamente evitando pérdidas y destrozos.
- Mantener un horario de salida organizado, asegurando que las maletas de los huéspedes sean recogidas y almacenadas de manera segura en la zona de recepción, listas para su salida.
- Asistir a los huéspedes con maletas de los vehículos, taxis y trasladarlas al hotel.
- Registrar cualquier equipaje perdido o abandonado, ayudar a localizar a los propietarios de las maletas e intentar devolverlas a la dirección correcta de los huéspedes lo más pronto posible.
- Recibir a todos los huéspedes y clientes con una sonrisa cordial.
- Asistir con el transporte de otros artículos que puedan necesitar ser entregados, como suministros y otros objetos.
- Ayudar a los huéspedes con consultas sobre equipajes perdidos u objetos extraviados.

Educación y formación
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📌 BOTONES- MELIA VILLAITANA (Benidorm)
🏢 Melia Hotels International S.A.(Meliá)
📍 Benidorm