Agente de Atención al Cliente y Ventas - Mercado Español - Presencial - LL01

Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.
Experimenta una carrera que redefine reglas del juego

¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas –las que utilizas día a día– a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer, como Agente de Soporte técnico en Valencia (presencial), formarás parte de nuestro equipo original, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.

Crecimiento profesional y desarrollo personal

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.

Lo que harás en este puesto




En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Responsabilidades

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- Atender consultas y resolver incidencias relacionadas con pedidos, devoluciones y problemas técnicos en la web.
- Gestionar desistimientos dentro del plazo legal, asegurando el cumplimiento normativo.
- Brindar asesoramiento sobre productos LG, incluyendo beneficios, compatibilidades y promociones.
- Informar sobre promociones vigentes y resolver dudas sobre sus condiciones.
- Registrar todas las interacciones con clientes en el CRM y consultar el historial cuando sea necesario.
- Escalar casos complejos al nivel 2 (L2) si corresponde.
- Mantener una comunicación profesional, clara y empática en todos los canales.

Tus competencias
Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diverso

📌 Agente de Atención al Cliente y Ventas (Valencia)
🏢 Concentrix
📍 Valencia