Senior Atlassian Administrator
En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Senior Atlassian Administrator / Atlassian Platform Engineer, con 6-9 años de experiencia.

Descripción:

Prestación de servicios de administración, soporte y mantenimiento sobre la plataforma Atlassian, incluyendo JIRA, Jira Service Management (JSM) y Confluence, con el objetivo de garantizar su correcta operación, disponibilidad y alineamiento con las necesidades del negocio.

Tareas:
Gestión de solicitudes de servicio
- Creación y configuración de proyectos en JIRA.
- Creación y administración de espacios en Confluence.
- Creación de proyectos Jira Service Management conforme a los procedimientos establecidos.
- Importación y migración de proyectos y espacios.
- Archivado y eliminación de proyectos o espacios.
- Soporte relativo al uso y acceso a las API de JIRA y Confluence.
- Atención y gestión de solicitudes funcionales y técnicas.




- Registro y seguimiento de incidencias en entornos productivos.

Gestión de accesos y licencias
- Resolución de incidencias de acceso y conectividad.
- Administración de grupos de usuarios y permisos.
- Alta, modificación y baja de cuentas técnicas y de usuarios externos.
- Gestión de accesos a servicios y plataformas externas integradas.
- Administración de licencias Jira Service Management.
- Gestión y seguimiento de incidencias reportadas en entornos de preproducción y producción.

Gestión de cambios y configuración
- Implementación de cambios de configuración sobre la plataforma.
- Creación, activación y mantenimiento de estructuras y componentes.
- Configuración y soporte de soluciones de gestión de pruebas, incluyendo Xray.
- Administración y actualización de esquemas de permisos.
- Ejecución y validación de actividades asociadas a cambios funcionales y técnicos.

Gestión de incidencias
- Análisis, diagnóstico y resolución de incid

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