Minor Hotels Europe & Americas dispone de una oferta de trabajo para el Departamento Comercial, en su área de Grupos de Madrid, ubicada en Alfonso Gómez nº 30-32.

Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta posibilidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.
Funciones:

-

- Gestionar de manera centralizada las peticiones de Grupos y Eventos para nuestros hoteles centralizados en España donde se tiene contacto con el cliente desde la solicitud de las peticiones hasta la confirmación.

- Atención personalizada vía telefónica para la elaboración de los presupuestos.

- Elaborar presupuestos de grupos y eventos MICE para los hoteles del grupo MINOR con presencia en España (NH, NH Collection, Avani, Anantara y Tivoli).

- Incrementar las posibilidades de venta a través del crosseling.

- Compartir información relevante relacionada con el sector con el resto de compañeros.

- Realizar el seguimiento de los presupuestos a clientes y negociar en caso necesario.

- Relación muy cercana tanto con clientes, departamento de Revenue Management y hoteles.

Responsabilidades:

-

- Cumplir con los objetivos de producción y ratio de conversión marcados en el departamento.

- Fidelización de clientes.

- Correcta operativa siguiendo los procedimientos y políticas de la compañía.





- Correcta priorización y cumplimiento de las SLAs marcadas por el departamento. Estar informado acerca de todas las novedades en el segmento, hoteles, competencia.

Requisitos:
Groups & Events Management Agent - Servicios Centrales MadridFunciones requeridas
Perfil requerido

-

- Formación Académica: Diplomatura/Grado en Turismo o master relacionado con el sector.

- Conocimientos Específicos:

-

- Castellano nativo

- Conocimientos a nivel avanzado del paquete office.

- Nivel alto de inglés

- Se valorarán conocimientos de la herramienta SAP (TMS for hotel)

- Perfil requerido: Persona proactiva, con capacidad de comunicación, orientación al cliente, muy organizada, disciplina de trabajo, habilidad para trabajar en equipo, orientación a resultados, agilidad en toma de decisiones y visión analítica.

Se ofrece

Información general:

-

- Servicios Centrales de Madrid (C/ Alfonso Gómez nº 30-32, 28005, Madrid)

- Condiciones:

-

- Duración: 6 meses inicialmente con pisibilidad de volverse indefinido

- Jornada Completa de L a J de 9 a 18:30h y V de 9 a 15h. Modelo híbrido (3 días oficinas + 2 días teletrabajo). xhfqzwm Con disponibilidad para realizar guardias en festivos locales.

#J-18808-Ljbffr

📌 Groups & Events Management Agent - Servicios Centrales Madrid
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Madrid