Objetivo:Responsable de liderar y profesionalizar la gestión integral de riesgo y recobros. Su misión es definir la estrategia de riesgo y liderar al equipo operativo para minimizar la siniestralidad, actuando como un perfil estratégico con impacto directo en la rentabilidad y el crecimiento de la compañía.Responsabilidades PrincipalesLiderar y coordinar el equipo de recobros y mediación, definiendo objetivos de recuperación, tiempos y efectividad.Definir políticas de aceptación y scoring de riesgo en coordinación con los equipos de comercial y producto.Optimizar el proceso de recobro por tramo de mora (temprana, media, tardía y judicial) y proponer herramientas de automatización.Ser owner de la estrategia de recuperación: desde la supervisión de negociaciones y acuerdos de pago hasta el escalamiento legal.Gestionar y monitorizar la performance del área mediante KPIs principal (ratio de impago, tasa de recuperación,



aging de mora y siniestralidad).Construir y mantener dashboards de riesgo y recobros para la toma de decisiones basada en datos.Supervisar los protocolos de mediación y asegurar que la gestión mantiene la reputación de la marca ante clientes y petencias ClaveVisión estratégica del riesgo y su impacto en el negocio.Toma de decisiones basadas en datos (perfil analítico).Liderazgo y gestión de equipos operativos.Capacidad resolutiva para el escalamiento judicial y resolución de unicación clara, estructurada y capacidad de reporte a dirección.Orientación a resultados y obsesión por la tasa de recuperación.+5 años en gestión de riesgo, recobros o morosidad en servicios financieros, seguros, banca o fintech.Experiencia demostrable liderando y formando equipos de gestión de impagos (no solo ejecución individual).Conocimiento profundo de los procesos de recobro en todas sus fases (amistoso, pre-judicial y judicial).Experiencia en la definición o mejora de políticas de riesgo y modelos de scoring.Manejo avanzado de datos y capacidad para construir informes y dashboards de riesgo.Valorable experiencia en sector inmobiliario, garantías de alquiler o seguros de impago.Valorable conocimiento de la legislación de arrendamientos y procesos de ntrato indefinido y jornada completa (L–V).Horario:09:00 a 18:00 h.Ambiente laboral joven, internacional y colaborativo.Oportunidades reales de aprendizaje y crecimiento.

📌 Collection Manager (Madrid)
🏢 Finaer España
📍 Madrid