Atención al Cliente Técnico / Technical Customer Service – Sector PackagingUbicación:EspañaSector:Packaging industrial – Atención al cliente técnicaDescripción del puestoEstamos buscando unAtención al Cliente Técnico / Technical Customer Service – Sector Packagingpara una empresa líder en el sector delpackaging industrial. La misión del puesto es gestionar y dar soporte técnico a los clientes, asegurando un servicio excelente, seguimiento preciso de pedidos y coordinación interna para garantizar la calidad y el cumplimiento de plazos.Este rol combina atención al cliente, conocimiento técnico y desarrollo comercial, siendo clave para mejorar la experiencia del cliente y generar nuevas oportunidades de negocio.Responsabilidades principalesGestionar y fortalecer las relaciones con los clientes, ofreciendo un servicio eficaz y personalizado.Atender consultas técnicas, incidencias y solicitudes relacionadas con productos y soluciones de packaging.Realizar el seguimiento completo de los pedidos: confirmaciones, plazos de producción, logística y servicio postventa.Identificar necesidades del cliente y proponer soluciones adecuadas.Detectar oportunidades de venta adicional (upselling y cross-selling)



dentro de la cartera de ordinarse con los equipos internos (producción, logística, calidad y comercial) para asegurar una gestión fluida.Preparar ofertas comerciales y garantizar el cumplimiento de requisitos técnicos y laborar en la captación de nuevos clientes en el sector del packaging.Gestionar cobros, renovaciones y mantenimiento de cuentas clave.Titulación universitaria en Ingeniería, Administración, Marketing o áreas afines.Mínimo3 años de experienciaen atención al cliente técnico, ventas B2 B o gestión comercial, preferiblemente en el sector packaging o industrial.Capacidad para interpretar especificaciones técnicas y asesorar sobre productos.Excelentes habilidades de comunicación, gestión de clientes y resolución de problemas.Manejo de CRM y herramientas de Microsoft Office.Español e inglés fluido;
otros idiomas serán valorados.Perfil organizado, proactivo y orientado a resultados.Salario competitivo con incentivos por objetivos.Contexto laboral dinámico, técnico y multicultural.Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.Posición estable en una compañía sólida y en expansión dentro del sector del packaging.

📌 Atención Al Cliente Técnico / Technical Customer Service – Sector Packaging (Barcelona)
🏢 Norconsulting Global Recruitment
📍 Barcelona