Buscamos un/aApplication Support Engineercon experiencia en entornos deCards & Paymentspara incorporarse a un equipo internacional responsable de garantizar la estabilidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de plataformas críticas de medios de pago. Si te apasiona la resolución de incidencias complejas, disfrutas trabajando con tecnologías cloud y arquitecturas modernas, y quieres formar parte de un entorno donde millones de transacciones dependen de tu trabajo, esta oportunidad es para ti.ResponsabilidadesGestionar y resolver incidencias de producción siguiendo procesos ITSM.Monitorizar eventos, alertas y servicios críticos para garantizar la continuidad operativa.Analizar y diagnosticar problemas funcionales y técnicos relacionados con plataformas de tarjetas y ordinar escalados y comunicación con equipos de desarrollo, infraestructura y negocio.Realizar análisis de logs, métricas, trazas y dashboards para identificar causas raíz.Supervisar procesos batch y dependencias operativas.Monitorizar y dar soporte a arquitecturas basadas en microservicios y sistemas distribuidos.Gestionar incidencias relacionadas con APIs, integraciones y mensajería asíncrona.Ejecutar acciones operativas aprobadas sobre entornos Kubernetes/EKS.Participar activamente en iniciativas de mejora continua, automatización y optimización laborar en la gestión y seguimiento de despliegues mediante prácticas Git Ops.RequisitosExperienciaMínimo 4 años de experiencia en Application Support, Production Support, Service Operations o posiciones similares en entornos críticos.Experiencia en plataformas de pagos,



tarjetas o servicios financieros de alta nocimientos funcionales imprescindiblesAutorización de tarjetas y procesamiento de transacciones.Gestión completa del ciclo de vida de tarjetas.Operativa de tarjetas de débito y crédito.Procesos de emisión y embossing.Tokenización y gestión del ciclo de vida del token.Gestión de disputas y tratamiento de errores transaccionales.Procesos de clearing y settlement.Canales digitales, integraciones y ecosistemas API.Redes y esquemas de tarjetas: Visa, Mastercard, American Express, Procesadores y esquemas locales.Servicios de autorización OAS y entornos dual‑run.Gestión de eventos, procesos batch y dependencias nocimientos técnicos imprescindiblesAWS y operaciones sobre servicios cloud.Cloud Watch y herramientas de monitorización.Kubernetes y Amazon EKS.Capacidad para interpretar estados de pods, servicios y componentes operativos.Microservicios y arquitecturas distribuidas.Kafka, MSK o Confluent.Rabbit MQ o tecnologías equivalentes de mensajería.Troubleshooting de APIs.Monitorización de API Gateway.Análisis de integraciones entre sistemas.Aurora/RDS.Dynamo DB.Document DB.Monitorización y soporte operativo de bases de datos.S3, EBS, EFS y servicios de transferencia de archivos.Monitorización de procesos nocimientos operativos de Control‑M o Airflow.Observabilidad: logs, métricas, trazas, dashboards y correlación de nocimiento de Git Ops.Familiaridad con Git Ops y Git Hub Cloud para seguimiento de despliegues (sin responsabilidad directa sobre los mismos).¿Qué ofrecemos?Plan de Formación y certificaciones técnicas.Desarrollo profesional y plan de carrera definido.Flexibilidad horaria.Plan de retribución flexible acorde a tus necesidades (protegido médico privado, cheques formación para estudiar idiomas, cheques guardería, tarjeta transporte).Modelo de gestión sostenible y políticas de igualdad efectiva, ambientes de trabajo abiertos e inclusivos.Si buscas un actual proyecto, ¡en Vermont Solutions estamos deseando conocerte!

📌 Application Support Engineer Senior– Cards & Payments (Madrid)
🏢 Vermont Solutions
📍 Madrid